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眼科视光诊所专业属性打造
作者:视普泰眼镜培训学院 点赞:0次 浏览:8 时间:2020-07-12

  眼科视光诊所由于医疗属性以及专业属性、定位等因素,同时眼视光门诊又区别于市场上的眼镜门店和视光中心,如何凸显眼视光诊所的医疗属性以及特有的专业属性,在眼视光门诊建设中显得特别重要,搭建品牌度也需要逐渐发展。

 本文将从眼视光门诊特殊属性、视光门诊专业属性IP定位、视光诊所专业属性打造的常见方法、打造方式、如何选择渠道做好定位拓展等角度进行眼视光门诊专业属性打造,做小而专、美的眼视光诊所。

眼视光门诊特殊属性 

眼视光门诊基于眼视光领域需求升级以及行业发展逐渐形成趋势,经过双向发展不断撮合形成视光门诊模式:

1、一向是从验光配镜视力矫正逐渐向视觉功能配镜、视觉训练发展,专业性能逐渐提升,与医疗服务逐渐接轨,服务与商品属性更浓厚。 

2、医院眼科以及眼科专科医院专业属性不断加强,同时医院挂号、检查比较麻烦、复杂,对于检查结果不清晰,如何处理以及缘由未知,患者及家属对于检查结果及处理不清楚, 

3、综合医院就诊患者多,流程化作业,检查时间不是很充分。

 

02 日常科普对于视光门诊专业属性的打造

高要求: 

1、短视频类科普视频:短视频作为门诊专业导流,目前市场反响效果比较好,打造专业属性IP,典型代表以市场火热的超级网红医生为主,眼科、口腔科、儿科、家庭医生等医疗属性医生在短视频传播时代发展尤为迅猛,吸粉量以及转化率高,为线下门诊导流做了典型代表展示。 

短视频垂直类知识发力客户:通过视频传递专业、简单、实用类小知识,或者传递某一个知识点或技能点,同持续不断的知识输出,结合日常工作案例打造眼视光门诊的专业属性,同时可以打造超级医生、超级视光师,为视光门诊引流,创造更大收益和品牌名声打造。 

2、文字类科普文章:以文字、图案形式生动展示某些知识点、活动、以及直播链接、购物链接,以简短、生动的图案为主,简洁快速的描述主题并给用户留下深刻印象,文字类科普及专业知识展现维度丰富,可读性及使用场景较多,受众群体多。 

短视频科普和文字类科普结合效果更佳,不同场景均可查看,同时通过关键词搜索即可找到相关文章和内容,便于查找相关信息,市场上不同医生、技师对于不同的知识点或者技术有差异,这也导致许多用户在不同地方有各种疑问和疑虑,所以充分结合各大咖的信息以及行业内信息咨询和新产品,非常有必要。 

短视频和新媒体这块要求较高,特别是短视频,时间耗费长,转换率和用户精准性有待提升。

 

03 充分利用名医专家打造提升诊所 

眼视光诊所常见运营方式:先获取相对精准客户,转化为私域流量,针对部分对诊所专业性比较担心的情况,通过专家、名医坐诊形式进行提前转换和预约,将客户进行转诊分流,并通过专业服务将客户留存并转换,沉淀到视光门诊。 

名医专家不定期坐诊或者进行技术指导,既能提升门诊专业性质,也能提升客户信任度以及留存转换率,口碑宣传对于诊所的发展也是至关重要的。 

市场渠道(医生资源能力)、视光门诊接诊量和服务能力、专业程度、如何充分利用名医专家进行留存转换也是一个比价复杂的过程,需要各方面进行综合能力的评估,分阶段进行。 

眼视光诊所专业属性打造是一个长期持久的过程,无论是门诊人员、检查流程、业务分工、产品方案、售后服务方面都是一个巨大的工程,需要多方面、多部门共同配合达到比较好的效果。


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