如何经营眼镜店？眼镜业，由于商品有一定的特殊性，投资大、市场相对小，能达到“做生意像做人”境界并不多。现在眼镜店间的技术、设备、规模日益统一化，竞争随之激烈，杀鸡取蛋、竭泽而渔的生意方法已是穷途末路，“人无我有、人有我优、人优我廉”的企业形象也不再是不可战胜。这时“仁义、诚信、亲和力、自律”等做人准则开始在商场凸现出强健的生命力。

一、善作少赚钱的生意。

眼镜是特殊的商品，其质量高低不易用肉眼识别，因此顾客选购时也常常由医生左右着。这时，商家能否在利润前自律，忍痛舍利，用真诚赢取人心就非常关键。

在日常销售过程中，常常会遇到这种情况。学生配便宜点的眼镜，但为了在同学前装面子，就打肿脸硬充胖子。但是我们不赚这样的钱，告诉该学生：你的视力还不是很稳定，明年还要换的，只要光学性能上能充分保护视力就行了。

事实证明，这样做是有回报的，后来我们有了竞争对手，常能听到顾客说：不用担心，我永远是你的忠实顾客。

二、敢做不赚钱的生意。

温州有句话：杀人放火有人干，赔本生意没人做。眼镜消费者来自社会各个阶层，他们的消费能力各不相同。所以，要想拥有更多的顾客，我们必须要把服务对象进行分类，然后针对性地设置商品档次。这时，出现有悖分类原则的情况，就要敢于做不赚钱的生意。

有家眼镜店店主曾经历过这样一件事：有客人来换镜片，店里12元一副的镜片缺了度数，最后“暗渡陈仓”把进价30元的镜片给他了，有人不理解，问店主“你可以叫他换一种啊”。店主答道：“缺了度数是我们的过失，市场要求你设置这档次的商品，你没提供，就要因此付出代价”。这样的决定，顾客暂时可能不知道，但久而久之，好名声就不知不觉传播开来了。

有人说：眼镜的回头客仅次于海洛烟，这话不无道理，一次生意失败，一般都要带来几笔的损失。

三、把顾客当亲人。

眼镜是一种“光学药品”，往往要在医生的指导下购买，我们不但要把顾客当作上帝，而且要视其为亲人。

有个店主新聘的员工有一次为了动员顾客换架子，给他的眼镜挑了一大堆问题出来：镙丝松了心光偏离了、膜层掉了透光率不达标了等等，听口气好象不换一付就有生命危险了。顾客听怕了，动了心。员工沾沾自喜地到我这里“请功”，这个店主听了后很严肃地告诉他：赚到钱不稀罕，让人确信我们的服务是真诚的，那才是本事。建议你把刚才的顾客当成自已的亲人后再想想。

可以确信，每个顾客都成为眼镜店经营者的亲人后，任何竞争对手也就无隙可乘了。

四、把顾客当作飞出去的鸽子。

有的眼镜店对首次配镜的学生都非常认真、耐心。疑为调节痉挛的，总是设想为其解除，结果常常是几个小时忙下来，分文没收。有的学生事先已开了家庭会议，痛下决心要配眼镜了，结果一散瞳，好了，走了。

看着钞票飘出店外诚然是对人欲望的一种考验，但从长远看，却是一笔稳赚不赔的生意：此类学生再患近视的可能性极大，他们象飞出去的鸽子，极有可能哪一天飞回来，而在飞回来前，肯定一直为这种为客户所想的眼镜店做广告。

五、不打价格战。

我们经常看到，为了跟竞争对手抢客户，同行业经常打价格战，耗费了大量的人力物力，最终却精疲力尽，收效甚微。其实，价格战就是一个死胡同，在价格上做文章，最终会破坏整个行业的发展。怎么样才能停止这场恶性竞争呢？优质的服务和诚信原则才是王道。

稳固的竞争优势非一朝一夕的所能建立，生意中的方法就象做人道理一样，人人能懂，做起来也没难度，却鲜有人真正做到。但只要坚持做下去，到了收获的季节，你的所得会远远超出你的想象。

视普泰眼视光学培训中心，是一家专注于眼镜设计、眼镜验光、眼镜定配、视力维护与矫正以及眼镜店经营与管理的专业培训机构，是经深圳市龙岗区人力资源局和民政局备案并授权的正规培训机构。欢迎社会各界人士实地考察，免费试听课程。

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